Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.BOHEMISOUL.COM

§1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.bohemisoul.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz

   Umów o dostarczanie Treści Cyfrowej, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.bohemisoul.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.bohemisoul.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: 4.1.ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   4.2.ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   4.3.ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września

   2016 r.,
   4.4.ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. 4.5.oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.

2. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.bohemisoul.com

3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę

   na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

4. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej

   www.bohemisoul.com umożliwiający utworzenie Konta.

5. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w

   systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane

   Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej

   www.bohemisoul.com umożliwiający złożenie Zamówienia.

7. NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i

   otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów.

8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Agnieszka Balbierz wykonująca działalność gospodarczą

   pod firmą BOHEMI SOUL AGNIESZKA BALBIERZ wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce siedziby: ul. Jana Sawy 8/05, 20-632 Lublin, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Jana Kasprowicza 97B, 34-520 Poronin, NIP: 7123120917, REGON: 061631167, adres poczty elektronicznej (e-mail): help@bohemisoul.com

9. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna

   nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną

   korzystająca z Usługi Elektronicznej.

10. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży lub

Umowę o dostarczanie Treści Cyfrowej ze Sprzedawcą.
11. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej

niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

12. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca

osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym

imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
13. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem Umowy

Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej,

będące przedmiotem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych.
15. VOUCHER – bon na okaziciela stanowiący Treść Cyfrową, umożliwiający Klientowi zapłatę

Ceny za Produkt w Sklepie do wysokości środków pieniężnych na jaki opiewa bon. 16. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a

Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
17. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży

lub Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej ze Sprzedawcą.
18. UMOWA O DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWEJ- umowa zawarta między Klientem, a

Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest Voucher.
19. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany

zapłacić Sprzedawcy za Produkt lub Voucher.
20. ŚRODOWISKO CYFROWE - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe

wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści Cyfrowej lub w celu

korzystania z niej.
21. KOMPATYBILNOŚĆ - współdziałanie Treści Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub

oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej tego

samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
22. FUNKCJONALNOŚĆ - zdolność Treści Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z

uwzględnieniem ich przeznaczenia.
23. INTEGRACJA - połączenie Treści Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Klienta i

włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Treści Cyfrowej.

§3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW I VOUCHERÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep www.bohemisoul.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Vouchery oferowane w Sklepie są Funkcjonalne i Kompatybilne ze sprzętem spełniającym wymagania techniczne wskazane w ich opisie na stronie Sklepu.

4. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu lub Vouchera na warunkach podanych w ich opisie.

5. Cena Produktu lub Vouchera uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy Produktu do Klienta.

6. Cena Produktu lub Vouchera uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Sklepie, które mogą się pojawić po złożeniu przez Klienta Zamówienia.

7. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen. Obok informacji o obniżce Produktu, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

8. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.bohemisoul.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok.

9. Klient odpowiada za poprawność danych wpisanych w Formularzu Zamówienia. 10. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie. 11. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z

Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
12. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy

Sklepu tj. od 8 do 16 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15, w

soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
13. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na

nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów

danego Produktu.
14. Warunki realizacji Voucherów:

14.1.na stronie Sklepu Klient może zakupić Vouchery o różniej wartości nominalnej, 14.2.kwoty Voucherów oraz ich wzory opublikowane są na stronie internetowej Sklepu, 14.3.Voucher może być wykorzystany wyłącznie do nabycia Produktów dostępnych w

ofercie Sklepu,
14.4.Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) i nie

stanowi instrumentu pieniądza elektronicznego,
14.5.Klient powinien wykorzystać pełną sumę znajdującą się na Voucherze w ramach

jednego Zamówienia,
14.6.Voucher ważny jest przez okres 12 miesięcy od momentu jego zakupu.

§4

ZAWARCIE UMOWY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 8 oraz 11 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu

   powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.

4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
   4.1.potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
   4.2.formularz odstąpienia od umowy,
   4.3.niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy, 4.4.potwierdzenie Sprzedawcy o utracie przez Konsumenta lub podmiot, o którym

   mowa w § 10 Regulaminu, prawa do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych, w której przedmiotem jest Treść Cyfrowa niedostarczona na nośniku materialnym.

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży lub Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej między Klientem, a Sprzedawcą.

6. Każda Umowa Sprzedaży oraz Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.

§5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia płatność:
   1.1.za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Przelewy24.pl, PayPal.com,

   PayU.pl, Apple Pay, Google Pay,), 1.2.poprzez Klarnę lub PayPo.

2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej w ciągu 15 minut od chwili złożenia Zamówienia, chyba że Umowa stanowi inaczej.

4. W przypadku wyboru płatności, o której mowa w punkcie 1.1 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany, a Treść Cyfrowa dostarczona dopiero po ich opłaceniu.

§6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU ORAZ DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ

1.

Dostawa Produktów:
1.1.koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu

składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu

dostawy zakupionego Produktu,
1.2.na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas

dostawy Produktu przez przewoźnika:

1. a)  czas kompletowania Produktów wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych (za wyjątkiem Produktów

   preorderowych, których czas kompletowania oraz dostarczenia do Klienta wskazany jest w karcie Produktu na stronie Sklepu) od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności,

2. b)  dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

3. zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa § 10 Regulaminu i jej powrotu do nadawcy, Sprzedawcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, a dodatkowo po stronie Sprzedawcy powstaje roszczenie odszkodowawcze. Sprzedawca może zrealizować wspomniane roszczenie odszkodowawcze poprzez potrącenie przysługującej mu wierzytelności z tytułu odszkodowania za nieodebranie przesyłki i związane z tym poniesione koszty, z wierzytelnością Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10, o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą Umową Sprzedaży. Sprzedawca ma obowiązek przed dokonaniem potrącenia, złożyć Klientowi oświadczenie o potrąceniu określające wysokość potrącenia. Wysokość potrącanej kwoty, Sprzedawca określa osobno dla każdego z przypadków, z uwzględnieniem wyrządzonych przez Klienta szkód.
Dostarczenie Treści Cyfrowej niezapisanej na nośniku niematerialnym:
3.1.Treść Cyfrowa jest dostarczana po upływie terminu do odstąpienia od Umowy o

dostarczanie Treści Cyfrowych, chyba że Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na

dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem tego terminu,
3.2.z zastrzeżeniem pkt 2.1, dostarczenie Treści Cyfrowej następuje niezwłocznie tj. do

24 godzin od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system

płatności,
3.3.Treść Cyfrowa zostanie dostarczona za pośrednictwem poczty elektronicznej na

adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia, 3.4.Klient ma możliwość pobrania jej na swoje urządzenie.

2.

3.

§7

REKLAMACJA PRODUKTU

1. Reklamacja z tytułu gwarancji.

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na

   terenie Rzeczypospolitej Polskiej,

2. okres gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia

   Produktu do Klienta,

3. dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu,

4. dane gwaranta, szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, dane

   dotyczące okresu trwania i warunków gwarancji, a także uprawnień przysługujących Klientowi z tytułu gwarancji - zawiera karta gwarancyjna udostępniona na stronie Sklepu,

5. gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określonych w ustawie o prawach konsumenta, które przysługują Konsumentowi oraz podmiotowi, o którym mowa w § 10 z mocy prawa.

2. Reklamacja z tytułu rękojmi.
2.1.Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub

podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu z tytułu braku zgodności Produktu lub Treści

Cyfrowej z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., 2.2.Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o

którym mowa w § 10 Regulaminu za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,

2.3.Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, gdy Treść Cyfrowa jest dostarczana w sposób jednorazowy - za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia Treści Cyfrowej i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili,

2.4.Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta,

2.5.zawiadomienia o braku zgodności Produktu lub Treści Cyfrowej z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@bohemisoul.com lub pisemnie na adres: ul. Jana Kasprowicza 97B, 34-520 Poronin,

2.6.w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,

2.7.dla oceny niezgodności Produktu z umową, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,

2.8.Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,

2.9.w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,

2.10.Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawienia Produktu przez Sprzedawcę, a w przypadku Treści Cyfrowych – doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową. Obniżenia Ceny oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2.11.w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu Sprzedawca odpowiednio:

1. a)  pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,

2. b)  doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z Umową na swój koszt,

3. c)  obniża Cenę Produktu lub Treści Cyfrowej i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o

   którym mowa w § 10 wartość obniżonej Ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu Ceny od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10,

4. d)  w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 – Sprzedawca zwraca mu Cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy i na jego koszt,

2.12.odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 11 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem

   lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni kalendarzowych. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: ul. Jana Kasprowicza 97B, 34-520 Poronin.

4. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy i wzorze formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym. W przypadku zmniejszenia wartości Produktu przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa § 10 Regulaminu, po stronie Sprzedawcy powstaje roszczenie odszkodowawcze. Sprzedawca może zrealizować wspomniane roszczenie poprzez potrącenie przysługującej mu wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości rzeczy z wierzytelnością Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10, o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą Umową Sprzedaży. Sprzedawca ma obowiązek przed dokonaniem potrącenia, złożyć Klientowi oświadczenie o potrąceniu określające wysokość potrącenia. Wysokość potrącanej kwoty, Sprzedawca określa osobno dla każdego z przypadków zmniejszenia wartości Produktu, z uwzględnieniem wyrządzonych przez Klienta szkód.

5. Z zastrzeżeniem pkt 6, 7 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy (zwrócenia tylko niektórych z zamówionych produktów) Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu otrzymuje
   zwrot jedynie części kosztów dostawy rzeczy pozostających w związku przyczynowym z rzeczami objętymi odstąpieniem od umowy. W sytuacji gdy, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zamówił kilka Produktów, lecz koszty dostawy byłyby takie same niezależnie od tego, czy umowa obejmowałaby wszystkie, część lub tylko jeden z Produktów, to Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu nie otrzymuje zwrotu żadnej części poniesionych kosztów dostawy. W przypadku odstąpienia od umowy powodującego obniżenie łącznej wartości transakcji poniżej kwoty uprawniającej do bezpłatnej wysyłki, konsument jest zobowiązany pokryć koszty dostarczenia pozostałych rzeczy, co do których umowa nadal obowiązuje.

7. Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

10. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się:
    10.1.dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym

    do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu (lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie,

    10.2.dla umowy, która obejmuje wiele Produktów które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,

    10.3.dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów,

    10.4.dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub

    podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży: 11.1.w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany

    według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego

    zindywidualizowanych potrzeb,
    11.2.w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym

    opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    11.3.w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

    11.4.o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,

    11.5.o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie.

12. W związku z zastrzeżeniem pkt 11.5 niniejszego paragrafu, prawo do odstąpienia od Umowy, której przedmiotem jest Voucher stanowiący Treść Cyfrową nie jest możliwe w sytuacji, gdy został on całkowicie wykorzystany przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

13. W przypadku, odstąpienia od Umowy o dostarczenie Vouchera, Klient otrzyma zwrot salda znajdującego się na Voucherze w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu i przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego Klient użył kupując Voucher.

14. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§9
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.

2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości Ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy.

4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.

5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 10

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że Umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.

2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
   2.1.niedozwolonych postanowień umownych,
   2.2.odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu lub Treści Cyfrowej z umową, 2.3.prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,

   2.4.zasad dotyczących umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej.

3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu

   ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.

4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 11

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:

1.1.zawieranie Umów Sprzedaży Produktu i Umów o dostarczenie Treści Cyfrowej, 1.2.prowadzenie Konta w Sklepie,
1.3.Newsletter.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 12

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
   2.1.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia

   Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą

   złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę, 2.2.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w

   Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili

   wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji,
   2.3.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera

   zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym,

   którym posługuje się Usługodawca:
   3.1.komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu, 3.2.dostęp do poczty elektronicznej,
   3.3.przeglądarka internetowa,
   3.4.włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 13

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: help@bohemisoul.com

2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 14

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: 1.1.Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o

charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter), 1.2.Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez

wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: help@bohemisoul.com

1.3.Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza

Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),

1.4.wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. 2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi

Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.bohemisoul.com

   korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Agnieszki Balbierz wykonującej działalność gospodarczą pod firmą BOHEMI SOUL AGNIESZKA BALBIERZ wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce siedziby: ul. Jana Sawy 8/05, 20-632 Lublin, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Jana Kasprowicza 97B, 34-520 Poronin, NIP: 7123120917, REGON: 061631167. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.bohemisoul.com, bez zgody Usługodawcy.

2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.bohemisoul.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.bohemisoul.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.bohemisoul.com użyte są w celach informacyjnych.

§ 16

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem,

   w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe

   przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą

   rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
   4.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem)

   będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,

   4.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę tj. ul. Aleja 3 Maja 31/4, 34-500 Zakopane.

5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://

www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/ wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.